İçeriğe geç
GarajPort

Yardım merkezi

Bulamadığınız konuda info@garajport.com adresine yazın; ekran görüntüsü eklemeniz işimizi hızlandırır.

Başlarken

GarajPort'u kullanmak ücretli mi?

İlk 12 ay tüm özellikler ücretsizdir ve kredi kartı istenmez. Ücretsiz yıl, ilk gerçek iş kaydınızı açtığınız gün başlar. Süre bitince size uyan paketi seçersiniz; seçmezseniz hesabınız ücretsiz Temel plana geçer.

Fiyatlandırma →
Nasıl hesap açarım?

Sitedeki "Ücretsiz Başla" düğmesine dokunun; servisinizin adı, adınız, cep telefonunuz ve bir şifre yeter. Hesap açılınca kısa bir kurulum ekranı servis bilgilerinizi sorar.

Ücretsiz Başla →
Ekibimi nasıl eklerim?

Diğer › Ekip ekranından kişi ekleyip rolünü seçersiniz: usta, çırak/kalfa, danışman, kasa, depo, muhasebe ya da şube yöneticisi. Herkes yalnız rolünün izin verdiği ekranları görür. Atölyedeki ortak tablette herkes kendi PIN'iyle geçer; kim ne yaptıysa kaydı tutulur.

Birden çok şubem var, ayrı ayrı hesap mı açmalıyım?

Hayır. Diğer › Şubeler ekranından şubelerinizi eklersiniz; üst çubuktaki şube seçiciyle şubeler arasında geçersiniz. Kasa, stok ve işler şubeye göre ayrı tutulur, raporlarda birlikte de görülebilir.

Hangi cihazlarda çalışır?

Tablet, telefon ve bilgisayarda tarayıcıdan çalışır. Ana ekrana eklediğinizde uygulama gibi açılır; ayrıca indirmeniz gerekmez.

Araç kabul ve iş takibi

Aracı nasıl kabul ederim?

Bugün ekranında "Araç Al"a dokunun: plaka, müşteri, araç, şikâyet, hasar ve özet adımlarını sırayla geçersiniz. Kayıtlı araçta müşteri ve araç bilgileri kendiliğinden gelir. Müşteri ekrana parmağıyla imza atar.

İşin durumunu nasıl değiştiririm?

İş kartında "Durum değiştir"e dokunup yeni aşamayı seçin. "Müşteriye haber ver" ile durumu ve takip linkini müşteriye WhatsApp'tan tek dokunuşla gönderirsiniz.

Kabul formunu ve fişleri nasıl yazdırırım?

İş kartında "Yazdır"a dokunun. Kabul formu, teklif ve tahsilat makbuzu A4, A5 ya da 80 mm fiş yazıcı için hazırlanır; PDF olarak da kaydedebilirsiniz.

İnternet kesilirse ne olur?

Çalışmaya devam edersiniz. İnternet yokken yaptığınız araç kabulü, durum değişikliği, not ve parça isteği tablette saklanır ve bağlantı gelince kendiliğinden gönderilir. Ödeme, teklif ve tezgâh satışı için internet gerekir.

Müşteri takip linki ve onay

Müşterim takip linki için uygulama indirmeli mi?

Hayır. Müşteriniz WhatsApp ile gelen linke dokunur ya da kabul fişindeki QR kodu okutur; aracının durumunu telefonundan görür. Plaka maskeli gösterilir.

Örnek takip linki →
Müşteri teklifi nasıl onaylar?

Teklifi linkte kalem kalem görür ve kendisi onaylar ya da reddeder; kayıtlı telefonunun son 4 hanesiyle doğrulanır. Kim, ne zaman, hangi kalemi onayladı kayda geçer. SMS koduyla onay yakında.

Takip linkini kimler görebilir?

Yalnız linke sahip olan kişi. Link tahmin edilemeyecek bir kod taşır ve arama motorlarına kapalıdır.

Abonelik ve ödeme

Paket bedeli nasıl hesaplanır?

Fiyatlar yıllıktır ve kullanıcı sayısına göre paket seçilir; çok şubeli işletmelerde şube başına ek ücret vardır. Güncel paketler Fiyatlandırma sayfasındadır.

Fiyatlandırma →
Ödeme yapmazsam verilerim ne olur?

Hesabınız ücretsiz Temel plana geçer. Verileriniz silinmez, kilitlenmez; her zaman görüntüleyebilir ve dışa aktarabilirsiniz. Yalnız ücretli paketlere özgü özellikler kapanır.

Havale ile ödeyebilir miyim?

Evet. Ücretli paketler ücretsiz yıl bitince kartla ya da havale/EFT ile ödenebilecek; havalede paket, ödeme onaylanınca açılır. Koşullar Mesafeli Satış Sözleşmesi'ndedir.

Mesafeli Satış Sözleşmesi →
Verilerimi nasıl dışa aktarırım?

Diğer › Verilerimi indir ekranından müşteri, araç, iş, kasa ve stok kayıtlarınızı Excel'in açtığı dosyalar olarak indirirsiniz. Ödeme yapmasanız da bu ekran açıktır.

Güvenlik ve destek

GarajPort ekibi verilerimi görebilir mi?

Kendiliğinden göremez. Destek için firmanızın yöneticisi panelden süreli bir izin verirse destek ekibi kayıtlarınızı yalnız okuma amaçlı ve izin süresince görebilir. İzni istediğiniz an geri alırsınız; ekibin her işlemi kaydedilir.

Verilerim nerede duruyor?

Türkiye'deki veri merkezlerinde. Bağlantılar şifrelidir, yedekler düzenli alınır ve firmalar birbirinin verisini göremez.

Güvenlik ve Veri →
Sistem çalışıyor mu?

Sistem Durumu sayfası her açılışta uygulamayı ve veritabanını canlı denetler.

Sistem Durumu →
Destek ekibine nasıl ulaşırım?

Panelde üst çubuktaki soru işaretine ya da Diğer › Bana yardım et'e dokunun; yazdığınız mesaj hangi ekranda olduğunuzla birlikte bize ulaşır. E-postayla da yazabilirsiniz.

Servisinizi bugün dijitale taşıyın

İlk 12 ay tüm özellikler ücretsiz. Kredi kartı gerekmez, verileriniz her zaman sizin.