Müşteriniz aracını kargo takibi gibi izlesin
Her araç için bir link: aşamalar, tahmini hazır saati ve fiyat teklifi. Müşteri uygulama indirmez, siz telefona bakmazsınız.
Örnek link, deneme verisiyle hazırlanmıştır.
- Kabul Edildi
- Arıza Tespiti
- Onay Bekliyor
- İşlemde
- Hazır
Nasıl çalışır?
- 1Usta aracı kabul eder; takip linki otomatik oluşur.
- 2Link WhatsApp ile tek dokunuşla ya da kabul fişindeki QR kodla müşteriye ulaşır.
- 3Usta durumu tabletten değiştirdikçe müşteri linkte son durumu görür. Müşteri isterse "Durum değişince haber ver" der; durum değişince telefonuna ücretsiz bildirim gelir (Android'de doğrudan, iPhone'da sayfayı ana ekrana ekleyince).
- 4Fiyat veya ek iş gerektiğinde müşteri teklifi linkte kalem kalem görür, istediklerini seçip linkten onaylar.
- 5Araç hazır olunca müşteriye WhatsApp ile tek dokunuşla haber verilir.
Servis için
Telefon trafiği azalır
Müşteri aracının durumunu linkten görür; 'ne oldu' diye aramaz.
Onay kayıt altında
Müşteri teklifi linkten kendisi onaylar; adı, saati ve cihaz bilgisiyle kayda geçer. SMS koduyla onay yakında.
Fotoğrafla güven
Arızalı parça ve yapılan işin fotoğrafları müşteriye gösterilecek (yakında).
Memnun müşteri, iyi yorum
Teslimden sonra puan; memnun müşteri Google yorumuna yönlendirilecek (yakında).
Müşteri için
Uygulama gerekmez
WhatsApp ile gelen linke dokunmak veya QR kodu okutmak yeterli.
Aşama aşama durum
Kabul, arıza tespiti, onay, parça, tamir, kontrol, hazır.
Tahmini hazır saati
Aracın ne zaman hazır olacağını önceden bilir.
Servis karnesi ve garanti
Teslimden sonra aynı link aracın servis geçmişini, sonraki bakım tarihini ve garantisini gösterir.
Gizlilik
Plaka maskeli gösterilir; iç notlar ve alış fiyatları asla görünmez.
WhatsApp ile paylaşım ücretsiz
Link, tabletinizdeki WhatsApp üzerinden hazır mesajla gönderilir; size maliyeti yoktur. WhatsApp'ı olmayan müşteriye kabul fişindeki QR kodu yeter; SMS ile gönderim yakında.
Müşterilerinize ilk linki bugün gönderin
İlk 12 ay tüm özellikler ücretsiz. Kredi kartı gerekmez, verileriniz her zaman sizin.